如何做市場(chǎng)調(diào)查
發(fā)布時(shí)間:2020-04-23 00:00:00
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一、市場(chǎng)需求調(diào)查
如果你要生產(chǎn)或經(jīng)銷某一種或某一系列產(chǎn)品,應(yīng)對(duì)這一產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量進(jìn)行調(diào)查。也就是說(shuō),通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位。比如你經(jīng)銷某種家用電器,你應(yīng)調(diào)查一下市場(chǎng)對(duì)這種家用電器的需求量,有無(wú)相同或相類似的產(chǎn)品,市場(chǎng)占有率是多少。比如你提供一項(xiàng)專業(yè)的家庭服務(wù)項(xiàng)目,你應(yīng)調(diào)查一下居民對(duì)這種項(xiàng)目的了解和需求程度,需求量有多大,有無(wú)其他人或公司提供相同的服務(wù)項(xiàng)目,市場(chǎng)占有率是多少。
市場(chǎng)需求調(diào)查的另一重要內(nèi)容是市場(chǎng)需求趨勢(shì)調(diào)查。了解市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目的長(zhǎng)期需求態(tài)勢(shì),了解該產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目是逐漸被人們認(rèn)同和接受,需求前景廣闊,還是逐漸被人們淘汰,需求萎縮。了解該種產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目從技術(shù)和經(jīng)營(yíng)兩方面的發(fā)展趨勢(shì)如何等等。
二、顧客情況調(diào)查
這些顧客可以是你原有的客戶,也可能是你潛在的顧客。顧客情況調(diào)查包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是顧客需求調(diào)查。例如購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品(或服務(wù)項(xiàng)目)的顧客大都是些什么人(或社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)),他們希望從中得到那方面的滿足和需求(如效用、心理滿足、技術(shù)、價(jià)格、交貨期、安全感等),現(xiàn)時(shí)的產(chǎn)品(或服務(wù)項(xiàng)目)為什么能夠較好地滿足他們某些方面的需要等。二是顧客的分類調(diào)查。重點(diǎn)了解顧客的數(shù)量、特點(diǎn)及分布,明確你的目標(biāo)顧客,掌握他們的詳細(xì)資料,如果是某類企業(yè)和單位的話,應(yīng)了解這些單位的基本狀況,如進(jìn)貨渠道、采購(gòu)管理模式、聯(lián)系電話、辦公地址,某項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具體情況和授權(quán)范圍,對(duì)某種產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的需求程度、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和特征。如果顧客是消費(fèi)者個(gè)人,應(yīng)了解消費(fèi)群體種類,即目標(biāo)顧客的大致年齡范圍、性別、消費(fèi)特點(diǎn)、用錢(qián)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)某種產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的需求程度、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)心理、使用習(xí)慣。掌握這些信息,將為你有針對(duì)性開(kāi)展業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查
在開(kāi)放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,做獨(dú)家買(mǎi)賣(mài)太難了,在你開(kāi)業(yè)前,也許已有人做相同或類似的業(yè)務(wù),這些就是你現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。也許你開(kāi)展的業(yè)務(wù)是全新的,有獨(dú)到之處,在你剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,沒(méi)有現(xiàn)實(shí)的對(duì)手;一旦你的生意興旺,馬上就會(huì)有許多人學(xué)習(xí)你的業(yè)務(wù),競(jìng)相加入,這些就是你潛在對(duì)手!爸褐,百戰(zhàn)不殆”,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量與規(guī)模,分布與構(gòu)成,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)及營(yíng)銷策略,做到心中有數(shù),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置,有的放矢地采取一些競(jìng)爭(zhēng)策略,做到人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我更優(yōu)。
四、市場(chǎng)銷售策略調(diào)查
重點(diǎn)調(diào)查了解目前市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)某種產(chǎn)品或開(kāi)展某種服務(wù)項(xiàng)目的促銷手段、營(yíng)銷策略和銷售方式主要有哪些。如銷售渠道、銷售環(huán)節(jié),最短進(jìn)貨距離和最小批發(fā)環(huán)節(jié),廣告宣傳方式和重點(diǎn),價(jià)格策略,有哪些促銷手段,有獎(jiǎng)銷售還是折扣銷售,銷售方式有哪些,批發(fā)還是零售,代銷還是傳銷,專賣(mài)還是特許經(jīng)營(yíng)等,調(diào)查一下這些經(jīng)營(yíng)策略是否有效,有哪些缺點(diǎn)和不足,從而為你決策采取什么經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)手段、提供依據(jù)。相關(guān)標(biāo)簽:如何做市場(chǎng)調(diào)查,
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